Kullanım Koşulları
Servis hizmetlerimiz ve web sitesi kullanımına ilişkin koşullar. Son güncelleme: 12 Mart 2026.
1. Kapsam
Bu koşullar, Kalibre Atölye'nin sunduğu mekanik saat servis hizmetleri ile kronometrik.com.tr web sitesinin kullanımını düzenler. Servis talebinde bulunarak veya siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Servis Süreci ve Teşhis
Her servis, ücretsiz olmayan bir ön teşhisle başlar; teşhis sonucunda yazılı bir örnek fiyat aralığı sunulur. Onayınız alınmadan demontaja geçilmez ve parça değiştirilmez. İşlem sırasında ek bir arıza tespit edilirse, çalışmaya devam etmeden önce sizinle iletişime geçilir.
3. Fiyatlandırma
Sitede ve tekliflerde yer alan tutarlar örnek fiyat niteliğindedir ve işçilik bedelini ifade eder. Parça bedeli ayrı kalemdir ve temin edilmeden tahsil edilmez. Kesin fiyat, teşhis sonrası yazılı olarak bildirilir. Vintage veya nadir parçalarda temin süresi ve maliyeti değişkenlik gösterebilir.
4. Servis Kaydı (Garanti)
Tam revizyon ve regülasyon işlerine 18 ay servis kaydı uygulanır. Bu süre içinde aynı arıza tekrar ederse işçilik ücretsizdir. Servis kaydı; darbe, su girişi, yetkisiz müdahale, doğal aşınma ve kurma açık bırakılması gibi kullanıcı kaynaklı durumları kapsamaz. Su geçirmezlik servisi yapılan saatlerde test edilen derinliğe kadar 6 ay kayıt geçerlidir.
5. İptal ve İade Koşulları
Onayladığınız servisi iptal etmek istediğinizde aşağıdaki kademeli iade uygulanır:
| Durum | İade |
|---|---|
| İşe başlanmadan (demontaj öncesi) | Tam iade |
| Demontaj yapıldı, temizlik başlamadı | %50 |
| Temizlik/yağlama başladı | İade yok |
| Özel parça sipariş edildi | Parça bedeli iade edilmez |
Mücbir sebep (sağlık sorunu, doğal afet, ulaşım engeli) hâlinde randevu, ek ücret alınmadan ileri bir tarihe taşınır.
6. Teslim Alma Süresi
Servisi tamamlanan saatler, bilgilendirme tarihinden itibaren makul süre içinde teslim alınmalıdır. 90 günü aşan teslim almama durumunda saklama koşullarına ilişkin ayrıca bilgilendirme yapılır.
7. Sorumluluğun Sınırı
Atölye, servise kabul edilen mekanizmanın bilinen tüm kusurlarını teşhis sırasında raporlar. Ancak çok eski veya daha önce yetkisiz müdahale görmüş mekanizmalarda gizli kusurların servis sırasında ortaya çıkması durumunda, çalışmaya devam etmeden önce müşteri bilgilendirilir.
8. Fikrî Haklar
Web sitesindeki metin, şema ve görseller Kalibre Atölye'ye aittir ve izinsiz kullanılamaz.
9. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Sorularınız için: merhaba@kronometrik.com.tr · +90 212 249 61 84.